Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 juillet 2026

La SARL Les Gardettes, éditrice du site www.lesdelicesorsatus.com, attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est : Stéphane Bertrand-Pellisson, gérant

SARL Les Gardettes

169 route des Baniols, 05170 Orcières

SIRET : 401 074 414 00012

Email : info@lesdelicesorsatus.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la passation de commandes, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone ;
• Données de commande : historique des commandes, produits achetés, montants ;
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé Payplug ; la SARL Les Gardettes ne conserve ni ne traite aucune donnée bancaire ;
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies ou technologies similaires.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi des commandes (préparation, expédition, facturation) ;
• Gestion de la relation client (réponse aux demandes, réclamations, service après-vente) ;
• Envoi d’informations commerciales et newsletters, sous réserve de votre consentement préalable ;
• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur (statistiques de fréquentation) ;
• Respect des obligations légales et comptables (conservation des factures).

4. Base légale des traitements

Les traitements mis en œuvre reposent selon les cas sur :

• L’exécution du contrat de vente (traitement des commandes, livraison, garanties) ;
• Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels) ;
• L’intérêt légitime de la SARL Les Gardettes (amélioration du site, prévention de la fraude) ;
• Le respect d’obligations légales (conservation des documents comptables et fiscaux).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à la SARL Les Gardettes et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes :

• O2SWITCH (hébergement du site) ;
• Payplug (traitement sécurisé des paiements par carte bancaire) ;
• Colissimo / La Poste (transport et livraison des commandes), dans la limite des informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone) ;
• [Autres prestataires le cas échéant : outil d’emailing, plugin WooCommerce de statistiques, etc. — à compléter selon les outils réellement utilisés sur le site]

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales de conservation des documents comptables (10 ans à compter de la clôture de l’exercice, conformément au Code de commerce) ;
• Les données utilisées à des fins de prospection commerciale (newsletter) sont conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact, sauf désinscription anticipée ;
• Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

7. Sécurité des données

La SARL Les Gardettes met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment pour empêcher que les données personnelles soient endommagées, perdues ou communiquées à des tiers non autorisés.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi (notamment les obligations comptables) ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d’opposition, notamment pour la prospection commerciale ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à info@lesdelicesorsatus.com, en précisant votre nom, prénom et adresse email, et en joignant, si nécessaire, un justificatif d’identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

9. Cookies

Le site utilise des cookies, notamment pour :

• Assurer le bon fonctionnement du panier d’achat et du tunnel de commande (cookies strictement nécessaires, ne requérant pas de consentement) ;
• Mesurer l’audience et améliorer le site (cookies statistiques, soumis à votre consentement) ;
• [Le cas échéant : proposer des contenus ou publicités personnalisés]

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via [le lien/bouton de gestion des cookies présent sur le site, ou les paramètres de votre navigateur].

10. Modification de la politique de confidentialité

La SARL Les Gardettes se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : info@lesdelicesorsatus.com